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口碑餓了么雙12戰報:手機點單筆數較雙11再增34%

翟繼茹 2018-12-13 11:21:35

DoNews12月13日消息(記者 翟繼茹)13日,口碑發布2018年“口碑餓了么雙12吃喝玩樂節”全天數據。數據顯示,12日全天,口碑APP手機點單的筆數快速增長,相較于天貓雙11當日再增長34%。其中,上海、北京、杭州成為雙12全國手機點單熱度最高的三個城市。值得注意的是,在雙12帶動下口碑APP成為蘋果App Store免費榜第1名。

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據口碑早先公布數字顯示,全國已有近30萬家餐廳接入口碑APP手機點單,其中包括肯德基、面包新語、CoCo都可、快樂檸檬、漢堡王等一系列著名餐飲品牌。在此次雙12中,口碑方面透露,手機點單正從一二線城市向三四線甚至更低線城市發展普及。

“線下商家也愿意通過吃喝玩樂節來不斷試水數字化。”阿里巴巴副總裁范馳認為,雙12的五年正是本地生活不斷數字化升級的五年。2014-2015年雙12,支付寶移動支付的普及,開啟了線下交易和人的信息的數字化。2016-2017年雙12,口碑和支付寶通過移動支付與在線商品營銷,在推動線下市場人、交易、貨品的數字化。而到了2018年雙12,口碑和餓了么通過到店手機點單、外賣點單、在線商品、移動支付、口碑智慧餐廳等互聯網技術產品,開啟了加速本地生活市場人、貨、場全面數字化的進程,為商家升級新零售打下基礎。

范馳舉例,以口碑的手機點單和智慧餐廳新模式為例:商家通過手機點單減少顧客排隊、人工服務消耗的時間,優化線下消費體驗;同時用手機點單、自助取餐柜、24小時零售柜等新技術替代部分人工服務,降低人力成本,提升門店運營效率;而更有長遠價值的,是從供應鏈到生產過程,從交易、配送到用戶精準營銷,從數據產品到金融服務的一整套數字化升級方案。(完)

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